Do pedido à necessidade
O pedido sugere uma solução. A pesquisa identifica qual resultado o cliente precisa e em que contexto.
Qual funcionalidade continuará consumindo manutenção e complexidade depois de ser entregue?
Uma funcionalidade de baixa relevância pode consumir capacidade muito depois do lançamento. Ajudamos a examinar a escolha considerando não só a entrega, mas a manutenção, a complexidade e o custo de deixar outras prioridades esperando.
Para CPOs, Product Managers, CTOs e empresas SaaS.

Empresas atendidas por George Eich
Instituições e programas de startups
Na transição de plataforma, a equipe usou as necessidades dos clientes para decidir quais funcionalidades incluir e quais deixar para depois.
A equipe usou evidências dos clientes para decidir quando fortalecer o produto principal e quando avançar na expansão da oferta.
“Conseguimos ter uma visão mais estratégica do produto, priorizar o roadmap e o posicionamento da empresa.”Feedback recebido pelo Institute
Pedidos de clientes, vendas e áreas internas disputam o roadmap. Uma funcionalidade pode parecer pequena no desenvolvimento e continuar exigindo suporte, infraestrutura, testes e manutenção a cada nova versão.
“É só uma funcionalidade para fechar o contrato.”
“Quantos clientes realmente precisam disso?”
“Também teremos que manter isso nas próximas versões.”
“O retorno compensa o compromisso?”
Quando essas obrigações se acumulam, a equipe passa a sustentar decisões antigas enquanto adia melhorias que poderiam beneficiar mais clientes.
Da decisão à geração e captura de valor
Uma necessidade pode existir e ainda assim não justificar prioridade estratégica. O papel da pesquisa é testar relevância; o papel da liderança é considerar, junto com as evidências, capacidade, viabilidade e retorno.
Backlog crescente, compromissos concorrentes e evolução de produto que nem sempre se traduz em resultado.
Relacionar iniciativas às necessidades de clientes e examinar sua relevância e percepção de atendimento conforme o escopo.
Escolher entregas com potencial de gerar valor e retorno, preservando capacidade para o que importa.
A Matriz de Valor orienta decisões em três horizontes: fortalecer o Core Business, ampliar na Expansão e criar na Inovação. O Study produz evidências; geração de valor, captura e ROI dependem também das condições econômicas e de execução.
No The Need Gap 2026, a mediana de alcance foi de 16,67%. Antes de transformar um pedido em funcionalidade, vale entender quanto ele representa para a base que sustenta o produto.
O estudo analisou 1.423 necessidades em 59 empresas. Estes dados descrevem o alcance das necessidades; o estudo não mediu o custo de funcionalidades.
Fonte: The Need Gap 2026, estudo de George Eich.
Quero revisar as prioridadesAcumular funcionalidades para grupos pequenos pode ampliar a complexidade sem aumentar na mesma proporção o valor do produto.
Cada nova versão precisa conviver com o que já foi entregue.
Suporte e infraestrutura podem consumir parte do retorno esperado.
A capacidade de desenvolver se divide com a obrigação de sustentar.
O Study investiga as necessidades por trás das alternativas antes de ordenar prioridades. A empresa e o Institute definem decisão, públicos e escopo; os resultados fundamentam a alocação de recursos.
O pedido sugere uma solução. A pesquisa identifica qual resultado o cliente precisa e em que contexto.
A seleção quantitativa revela quem compartilha a prioridade; o ICAN mede o atendimento percebido da necessidade.
Uma base de evidências atualizável orienta o roadmap. Viabilidade, complexidade e possibilidades de captura de valor completam a escolha.
Conte o que sua empresa precisa decidir.
Uma orientação executiva para decidir o que entra, o que espera e quais compromissos precisam ser revistos.
Quais oportunidades merecem o próximo ciclo e quais precisam de mais evidência.
Uma base comum para discutir relevância, alcance e retorno entre as áreas.
Recomendações para avaliar escolhas que consomem capacidade com pouco benefício compartilhado.
As entregas específicas são definidas conforme a decisão e o escopo contratado.
Quando um contrato ou pedido pressiona a próxima versão.
Quando suporte e ajustes recorrentes disputam a capacidade de evolução.
Quando a lista de funcionalidades cresce e a proposta de valor perde clareza.
Quando é preciso avaliar se desenvolver mais é a melhor decisão.
O trabalho identifica as necessidades relevantes dos clientes e conecta essa análise às escolhas do produto. Avaliamos alcance, benefício esperado, capacidade de entrega e potencial econômico para orientar o que avança, o que espera e o que precisa ser revisto.
Além do desenvolvimento, considere suporte, infraestrutura, testes, manutenção e o tempo que a equipe deixa de investir em outras melhorias. A priorização ajuda a colocar essas consequências na decisão antes de assumir novos compromissos.
A orientação de prioridades é construída com o contexto do negócio. Estimativas, dependências e cronograma são tratados com a equipe responsável para traduzir a direção em um plano viável.
Uma leitura executiva das prioridades, justificativas para as escolhas e recomendações sobre a agenda de desenvolvimento. As entregas específicas são definidas conforme a decisão e o escopo contratado.
A referência é de 3 a 6 semanas para pesquisa estruturada e análise executiva, conforme o escopo, o acesso às informações e a disponibilidade dos participantes.
Você apresenta o produto, a decisão que precisa tomar e as entregas em disputa. A conversa serve para entender o contexto e avaliar como o Institute pode ajudar e qual escopo faz sentido.
Traga as entregas em disputa. Vamos conversar sobre como priorizar o roadmap considerando relevância, sustentação e retorno.
Quero revisar as prioridadesSolicite uma conversa com o George Eich Institute.
Próxima decisão
Conte o que você precisa decidir. Nossa equipe entra em contato para entender o contexto.
Modo de teste. Nenhum dado será enviado.
Recebemos sua solicitação. Entraremos em contato para entender a decisão e os próximos passos.