Clientes e proposta de valor
Quais clientes priorizar, quais necessidades justificam sua oferta e por que esses clientes escolheriam sua empresa?
Estratégia de Produtos e Serviços
Em quais produtos e serviços sua empresa deveria investir para crescer?
O roadmap cresce, o comercial traz novos pedidos e as ofertas disputam a mesma equipe e o mesmo orçamento. Quando chega a hora de investir, quais prioridades você consegue defender com evidências?
O George Eich Institute ajuda sua liderança a decidir quais clientes priorizar, quais ofertas fortalecer e onde concentrar recursos. Aplicamos Need-Based Decision Science para conectar necessidades relevantes dos clientes ao valor que sua empresa pode gerar e capturar.
Decisões que sua empresa pode tomar
Portfólio e crescimento
Quais produtos, serviços e ofertas devem receber mais investimento? Onde faz sentido expandir, testar algo novo ou deixar de investir?
Roadmap e orçamento
O que desenvolver, validar ou adiar neste ciclo? Que iniciativas liberam capacidade se saírem do plano?
O trabalho começa pela decisão em pauta. A partir dela, sua equipe constrói uma direção com evidências, prioridades, escolhas sobre o que deixar de fazer e próximos passos.
Como necessidades relevantes viram decisões de investimento
Need-Based Decision Science é a metodologia do Institute para usar evidências sobre necessidades dos clientes em decisões de estratégia e investimento. Examinamos entre quais clientes uma necessidade aparece, como eles avaliam o atendimento atual com o ICAN, quanto valor uma resposta pode gerar para o cliente e quanto desse valor a empresa tem condições de capturar. A Need-Based Value Matrix ajuda a organizar essas escolhas.
Imagine uma empresa de software que precisa escolher entre uma nova funcionalidade pedida por poucos clientes e um serviço de implantação que resolve uma dificuldade recorrente entre seus clientes prioritários. A investigação ajuda a comparar a relevância das necessidades, a capacidade de entrega e a oportunidade de receita antes de comprometer a equipe.
Como o trabalho acontece
Diagnóstico de contexto
Definimos a decisão, examinamos a estratégia atual e identificamos restrições e sinais de mercado que podem mudar a direção.
Necessidades e oportunidades
O Strategic Prioritization Study integra esta etapa. Organizamos evidências disponíveis, identificamos lacunas e definimos onde aprofundar a investigação com clientes ou outras fontes, conforme a decisão e o escopo.
Estruturação estratégica
Comparamos caminhos para o cliente ideal, a proposta de valor, a diferenciação, o posicionamento, a geração e captura de valor e o roadmap, conforme o escopo.
Horizontes e prioridades
Definimos onde sustentar o negócio principal, expandir ou testar inovações. Em cada horizonte, avaliamos também o que deixar de financiar ou fazer.
Gestão, impacto e crescimento
Desdobramos as escolhas em próximos passos, responsáveis e indicadores para acompanhar se as decisões produziram o efeito esperado.
Evidências e aplicações
No The Need Gap 2026, mapeamos 1.423 necessidades em 59 FocusMaps. 80,32% foram selecionadas por menos de 30% dos clientes nas respectivas bases. Saber em quais clientes uma necessidade aparece ajuda a decidir quanto peso ela deve ter na estratégia. Leia The Need Gap 2026
- EVOUS. O case registra crescimento de 245% na receita recorrente anual. Em um novo projeto, a EVOUS comercializou uma nova solução para clientes da base em oito países em 60 dias.
- PSA. Uma oferta de comitê de inovação lançada para clientes da base passou a representar cerca de 10% da receita em menos de três meses, segundo o relato da empresa.
Escolha como desenvolver a estratégia
Turma
- Para quem
- Fundadores e líderes que querem construir a estratégia da própria empresa com orientação e troca com outras empresas.
- Como funciona
- Nos encontros, o Institute orienta a aplicação do método. Sua equipe trabalha sobre o próprio negócio, usa as evidências disponíveis e coleta as que faltam conforme a orientação recebida.
- Com o que você sai
- Uma direção para seu negócio, com escolhas e prioridades para o próximo ciclo.
Projeto individual
- Para quem
- Lideranças que querem apoio dedicado para investigar e decidir sobre ofertas, segmentos ou investimentos da sua empresa.
- Como funciona
- O Institute conduz a investigação acordada, estrutura alternativas e trabalha com a liderança na recomendação e nas escolhas do portfólio.
- Com o que você sai
- Uma recomendação fundamentada, com alternativas, prioridades, escolhas sobre o que deixar de fazer e próximos passos.
Quais decisões precisam de um diagnóstico?
Em quais decisões sua equipe tem clareza? Onde faltam evidências sobre clientes, ofertas ou prioridades?
Conversar sobre essas decisõesPerguntas frequentes
O Strategic Prioritization Study faz parte dos dois formatos?
Sim. Ele organiza a investigação de necessidades e oportunidades. A profundidade e as fontes são definidas conforme a decisão em pauta, as evidências disponíveis e o formato.
Podemos começar por uma decisão específica?
Sim. Podemos começar por uma decisão de portfólio, proposta de valor, roadmap ou investimento e trabalhar as dimensões necessárias para fundamentá-la.
A estratégia também se aplica a empresas de serviços?
Sim. O trabalho se aplica a empresas de produtos, de serviços e com modelos híbridos. Em serviços, por exemplo, pode orientar a escolha de segmentos, a estruturação de ofertas e as prioridades de expansão.
Qual decisão sua empresa precisa tomar agora?
Deixe seu contato para conversarmos sobre a decisão e o formato mais adequado para sua empresa.
Recebemos seu contato.