Do pedido à necessidade
O pedido sugere uma solução. A pesquisa identifica qual resultado o cliente precisa e em que contexto.
Priorização de Roadmap de Produto
O fato de um cliente pedir não significa que o mercado precisa.
O pedido é legítimo. Mas merece ocupar a capacidade de desenvolvimento de todo o produto?
O pedido de um cliente pode ser legítimo sem justificar prioridade para todo o produto. A decisão é o que merece desenvolvimento agora, considerando relevância da necessidade, impacto para o público-alvo e capacidade disponível.
Para CPOs, Product Managers, CTOs e empresas SaaS.
Um pedido pode abrir a conversa.O que justifica torná-lo prioridade?
Como essas equipes decidiram
- 500+Empresas atendidas por George Eich
- 650+Startups mentoradas pelo Startup SC
- 60+Startups atendidas no Cubo Itaú
Empresas atendidas por George Eich
- Techne
- Climoo
- PSA
- Ambev
- Evous
- Locates
Instituições e programas de startups
- Sebrae
- ACATE
- MIDITEC
- Cubo Itaú
- Startup SC
Locates
Na transição de plataforma, a equipe usou as necessidades dos clientes para decidir quais funcionalidades incluir e quais deixar para depois.
EVOUS
A equipe usou evidências dos clientes para decidir quando fortalecer o produto principal e quando avançar na expansão da oferta.
“Conseguimos ter uma visão mais estratégica do produto, priorizar o roadmap e o posicionamento da empresa.”Feedback recebido pelo Institute
George Eich InstituteDireção para a escolha. Evidência para a decisão.
500+empresas assessoradas por George Eich
10+ anosde experiência em estratégia e execução
3 a 6 semanasreferência para pesquisa e análise executiva, conforme o escopo
Do pedido à decisão
Necessidades reais. Prioridades diferentes.
O cliente pede. Comercial reforça. A equipe começa a discutir o prazo. Mas ainda falta responder: quantos clientes precisam disso, qual benefício receberiam e existe disposição de pagar por ele?
Cliente
“Para nós, isso é importante.”
Comercial
“Precisamos atender esse pedido.”
Produto
“Isso faz sentido para a nossa base?”
Liderança
“Vale o investimento e a manutenção?”
Uma necessidade pode ser real para um cliente e não justificar investimento para todo o ICP. A decisão exige olhar para a base e para o resultado econômico.
Da decisão à geração e captura de valor
O que entra no próximo ciclo, o que espera e o que deixa de consumir capacidade?
Uma necessidade pode existir e ainda assim não justificar prioridade estratégica. O papel da pesquisa é testar relevância; o papel da liderança é considerar, junto com as evidências, capacidade, viabilidade e retorno.
01 / Situação de compra
O que está em disputa
Backlog crescente, compromissos concorrentes e evolução de produto que nem sempre se traduz em resultado.
02 / Strategic Prioritization Study
O que investigar
Relacionar iniciativas às necessidades de clientes e examinar sua relevância e percepção de atendimento conforme o escopo.
03 / Need-Based Value Matrix
Como aplicar
Escolher entregas com potencial de gerar valor e retorno, preservando capacidade para o que importa.
A Matriz de Valor orienta decisões em três horizontes: fortalecer o Core Business, ampliar na Expansão e criar na Inovação. O Study produz evidências; geração de valor, captura e ROI dependem também das condições econômicas e de execução.
The Need Gap 202680,32%das necessidades não chegaram a ser prioridade para 30% dos clientes nas bases pesquisadas.
8 em cada 10 necessidades não demonstraram relevância suficiente para se tornarem prioridades estratégicas da base.
O The Need Gap 2026 analisou 1.423 necessidades. Em 1.143 delas, o alcance ficou abaixo de 30% dos clientes. Isso ajuda a entender por que reunir pedidos é apenas o começo da decisão.
Outro recorte: 528 necessidades (37,10%) não receberam nenhuma seleção na etapa quantitativa. Os dois recortes são distintos e não devem ser somados. Pesquisa em 59 empresas.
Fonte: The Need Gap 2026, estudo de George Eich.
Quero priorizar com evidênciasO efeito das escolhas
Quando cada pedido vira prioridade, o produto pode perder direção.
Atender solicitações pontuais como se representassem toda a base pode fragmentar o produto e criar obrigações difíceis de sustentar.
Produto fragmentado
As entregas se acumulam para públicos e usos cada vez mais diferentes.
Capacidade disputada
Melhorias compartilhadas esperam enquanto pedidos isolados avançam.
Retorno incerto
A entrega entra no roadmap sem clareza sobre receita, margem e manutenção.
Como o Institute ajuda
Transforme pedidos em decisões bem sustentadas.
O Study investiga as necessidades por trás das alternativas antes de ordenar prioridades. A empresa e o Institute definem decisão, públicos e escopo; os resultados fundamentam a alocação de recursos.
Relevância e ICAN
A seleção quantitativa revela quem compartilha a prioridade; o ICAN mede o atendimento percebido da necessidade.
Capacidade e valor
Uma base de evidências atualizável orienta o roadmap. Viabilidade, complexidade e possibilidades de captura de valor completam a escolha.
Quero priorizar com evidências
Conte o que sua empresa precisa decidir.
Critérios para escolher. Argumentos para alinhar as áreas.
Uma leitura executiva para sustentar escolhas entre produto, engenharia, comercial e liderança.
Prioridades da base
Direção sobre quais necessidades justificam concentrar a capacidade disponível.
Pedidos que precisam esperar
Justificativas para adiar ou investigar solicitações antes de assumir a entrega.
Critérios de aprovação
Recomendações para discutir novos pedidos com base em relevância e retorno.
As entregas específicas são definidas conforme a decisão e o escopo contratado.
Quando aplicar
Antes de comprometer o próximo ciclo.
Quando um contrato define a sprint
Antes de converter uma negociação em compromisso permanente do produto.
Quando cada área quer algo diferente
Quando faltam critérios compartilhados para decidir entre pedidos.
Quando tudo parece importante
Quando a lista cresce, mas a equipe não sabe o que merece avançar.
Quando um cliente influencia demais
Quando é preciso avaliar quanto uma solicitação representa para a base.
Sobre a priorização do seu roadmap.
Como funciona a priorização de roadmap?
O trabalho identifica as necessidades relevantes dos clientes e conecta essa análise às escolhas do produto. Avaliamos alcance, benefício esperado, capacidade de entrega e potencial econômico para orientar o que avança, o que espera e o que precisa ser revisto.
Como lidar com um pedido importante para um único cliente?
Avalie a importância econômica e estratégica desse cliente, o benefício esperado e o custo de desenvolver e manter a solução. Um pedido individual pode justificar investimento, desde que essa escolha seja consciente e não seja tratada automaticamente como prioridade geral da base.
O trabalho substitui o planejamento técnico?
A orientação de prioridades é construída com o contexto do negócio. Estimativas, dependências e cronograma são tratados com a equipe responsável para traduzir a direção em um plano viável.
O que a empresa recebe?
Uma leitura executiva das prioridades, justificativas para as escolhas e recomendações sobre a agenda de desenvolvimento. As entregas específicas são definidas conforme a decisão e o escopo contratado.
Quanto tempo leva?
A referência é de 3 a 6 semanas para pesquisa estruturada e análise executiva, conforme o escopo, o acesso às informações e a disponibilidade dos participantes.
O que acontece na primeira conversa?
Você apresenta o produto, a decisão que precisa tomar e as entregas em disputa. A conversa serve para entender o contexto e avaliar como o Institute pode ajudar e qual escopo faz sentido.
Seu roadmap representa a sua base ou os pedidos que chegam primeiro?
Traga as solicitações que disputam o próximo ciclo. Vamos conversar sobre como separar pedidos pontuais de prioridades que justificam investimento.
Quero priorizar com evidênciasSolicite uma conversa com o George Eich Institute.
Próxima decisão
Priorizar roadmap e produto
Conte o que você precisa decidir. Nossa equipe entra em contato para entender o contexto.
