O que preservar
Identificar as necessidades que sustentam o valor atual e não deveriam ser fragilizadas por novas iniciativas.
Inteligência e Priorização Estratégica para Produtos e Serviços
Decida onde investir em produtos e serviços.
Escolha quais clientes atender, quais ofertas fortalecer e o que deve avançar no roadmap.
Com o Need-Based Decision Science, cruzamos necessidades relevantes dos clientes com dados do negócio para recomendar onde concentrar recursos, gerar e capturar valor.
Nem a execução perfeita corrige uma prioridade errada.
Necessidades e decisões
Qual decisão sua empresa precisa tomar agora?
Você pode começar pela decisão em pauta. O Institute combina inteligência sobre necessidades relevantes com recomendações estratégicas para orientar onde investir.
Priorização e FocoOnde concentrar equipe, orçamento e esforço?Explorar esta necessidade ›Produto e RoadmapO que desenvolver, testar ou adiar?Explorar esta necessidade ›Expansão e OportunidadesQuais mercados, segmentos ou ofertas merecem investimento?Explorar esta necessidade ›Inteligência ContínuaComo revisar prioridades a partir de sinais dos clientes?Explorar esta necessidade ›
Estratégia de Produtos e Serviços
Conhecer a solução principalAs recomendações podem abranger ICP, proposta de valor, diferenciação, ofertas, portfólio, roadmap e investimentos, conforme a decisão contratada.
Para acompanhamento contínuo, converse sobre as decisões e sinais que precisam ser revisados periodicamente.
Inteligência Contínua
Acompanhamento recorrente de sinais dos clientes, oportunidades e revisões das prioridades. Este acompanhamento ajuda a liderança a decidir o que sustentar, rever ou priorizar em cada ciclo.
Conversar sobre acompanhamento contínuo ›Como essas equipes decidiram
- 500+Empresas atendidas por George Eich
- 650+Startups mentoradas pelo Startup SC
- 60+Startups atendidas no Cubo Itaú
Empresas atendidas por George Eich
- Techne
- Climoo
- PSA
- Ambev
- Evous
- Locates
Instituições e programas de startups
- Sebrae
- ACATE
- MIDITEC
- Cubo Itaú
- Startup SC
The Need Gap 2026O desafio não é encontrar necessidades. É saber quais realmente importam.
59FocusMaps analisados no estudo consolidado
1.423necessidades mapeadas
80,32%foram selecionadas por menos de 30% dos clientes nas respectivas bases
Da necessidade à prioridade estratégica.
O Institute gera evidências para identificar o que realmente merece ser prioridade estratégica e orientar a alocação de recursos para onde existe maior potencial de resultado.
1. Necessidades mapeadas
Diversas necessidades de clientes, mercado e da empresa.
2. Evidências
Reunimos três evidências para analisar, em conjunto, a relevância e o atendimento de cada necessidade.
3. Prioridades estratégicas
As evidências orientam, em conjunto, quais necessidades merecem se tornar prioridades estratégicas.
Prioridades
estratégicasSelecionadas pela análise conjunta
estratégicasSelecionadas pela análise conjunta
Muitas necessidades
Institute em ação
Recursos no
que gera valor
que gera valor
Decisões com base em evidências reais.
Maior potencial
de resultado
de resultado
Foco no que impacta clientes, receita e estratégia.
Melhor alocação
de recursos
de recursos
Decisões orientadas por relevância suficiente.
Direção clara
Portfólio, roadmap, OKRs e orçamento alinhados à estratégia.
A prioridade resulta da análise conjunta.
O percentual de clientes, a participação na receita e o ICAN são analisados em conjunto. Nenhum indicador, isoladamente, determina quais necessidades serão prioridades estratégicas. Clique nos elementos para entender o papel de cada um.
Conheça a metodologia ↗Evidências orientam a priorização. A decisão econômica também considera viabilidade, capacidade de execução e potencial de geração e captura de valor.
Da evidência à decisão econômica
Escolher prioridades estratégicas é escolher onde gerar e capturar valor.
A investigação de necessidades integra a solução de Estratégia de Produtos e Serviços. A Need-Based Value Matrix orienta a aplicação das evidências em três horizontes de investimento.
01 / Fortalecer
Core Business
Quais necessidades relevantes ajudam a proteger retenção, receita e margem na base atual?
02 / Ampliar
Expansão
Onde outras bases ou mercados compartilham necessidades que justificam investimento comercial?
03 / Criar
Inovação
Que valor novo merece ser criado e qual modelo pode sustentar entrega, captura e retorno?
Necessidades relevantes → proposição de valor → criação e entrega → percepção → captura sustentável → ROI. O potencial econômico também depende de preço, custo, adoção, capacidade e viabilidade.
Artigos e conceitos
Artigos sobre decisões e prioridades.
- OuvirIdentifique o que clientes e equipes estão pedindo.
- ValidarCompare o impacto para os clientes e os recursos que cada demanda exige.
- DecidirEscolha o que avança, o que espera e o que sai da agenda.
Quando Tudo Disputa Prioridade
Clientes diferentes. Necessidades diferentes. Recursos limitados.
Cada área enxerga uma parte legítima da realidade. O problema começa quando pedidos, oportunidades, tendências e opiniões passam a disputar recursos como se tivessem o mesmo impacto estratégico.
Cliente
“Pede uma melhoria.”
Comercial
“Vê uma oportunidade.”
Produto
“Defende o roadmap.”
Liderança
“Precisa decidir onde investir.”
A pergunta estratégica não é quem tem razão. É quais necessidades justificam transformar a organização agora.
8/10necessidades mapeadas foram selecionadas por menos de 30% dos clientes nas respectivas bases.
O Que os Dados Revelam
Ouvir uma necessidade é o começo. Decidir onde investir exige evidência.
O The Need Gap 2026 consolida 1.423 necessidades mapeadas em 59 FocusMaps, a partir de pesquisas com 1.309 empresas clientes.
O estudo revela que o desafio não é encontrar necessidades, mas distinguir quais delas possuem relevância suficiente para orientar decisões capazes de gerar e capturar valor.
Resultados da amostra analisada; não representam uma estimativa estatística do mercado brasileiro.
Da Evidência à Direção
O que sua liderança precisa enxergar antes de decidir.
O Institute não entrega apenas dados. Organiza evidências para que a liderança consiga distinguir o que merece ser preservado, onde existe espaço para ampliar valor e o que deveria permanecer fora da agenda.
Onde ampliar valor
Reconhecer necessidades relevantes que ainda oferecem espaço para produto, inovação, posicionamento ou expansão.
O que não financiar
Evitar que demandas pontuais e possibilidades de baixo impacto se transformem em complexidade permanente.
Para sua empresa
Estratégia de Produtos e Serviços
Ajudamos sua liderança a definir uma direção para clientes, ofertas, portfólio e investimentos. O Strategic Prioritization Study faz parte da investigação que fundamenta essas escolhas. A solução está disponível em turma e em projeto individual.
Clientes e ofertasDefina quem atender, quais necessidades orientarão suas ofertas e como diferenciá-las.
Portfólio e roadmapEscolha quais produtos, serviços e iniciativas fortalecer, testar ou retirar.
InvestimentosDecida onde concentrar recursos para sustentar o negócio, expandir ou inovar.
Aplicação em Empresas
Decisões de estratégia na prática
EVOUS · Expansão internacional
Uma nova oferta chegou a clientes da base em oito países.
A equipe testou uma oferta voltada a uma necessidade relevante entre clientes que já atendia.
8 paísescom vendas da nova oferta para clientes da base em 60 dias
Reposicionamento
O motivador de compra não era aquele que a empresa comunicava.
A evidência levou à revisão do posicionamento e da direção comercial.
2×faturamento no período observado de 9 meses
Evous
ICP, roadmap e investimentos foram realinhados às necessidades dos clientes.
A empresa reduziu dispersão e concentrou recursos em prioridades com maior aderência.
+245%crescimento de ARR no case documentado
Quem Conduz
George Eich
“Nem a execução perfeita corrige uma prioridade errada.”
Há mais de dez anos, George fundou a CoBlue, pioneira em OKRs na América Latina. A experiência com centenas de empresas levou seu trabalho da execução para uma pergunta anterior: o que realmente merece ser prioridade? Hoje desenvolve a Need-Based Decision Science e a métrica ICAN.
500+empresas assessoradas
10+ anosem estratégia e execução
Sobre a estratégia e as evidências
O que o Institute entrega em Estratégia de Produtos e Serviços?
Uma recomendação fundamentada sobre quais clientes, ofertas, iniciativas e investimentos priorizar. O trabalho pode ser desenvolvido em turma ou em projeto individual, conforme a decisão da empresa.
Qual é o papel do Strategic Prioritization Study?
É a etapa de investigação da solução. A equipe analisa evidências sobre necessidades relevantes dos clientes e usa recursos como o ICAN quando o escopo da decisão exige.
Qual é o principal achado do The Need Gap 2026?
Das 1.423 necessidades mapeadas em 59 FocusMaps, 80,32% foram selecionadas por menos de 30% dos clientes nas respectivas bases.
Dados para discutir por que empresas podem executar muito e ainda priorizar errado.
O The Need Gap 2026 reúne evidências sobre relevância, concentração de prioridades e implicações para estratégia, produto e inovação.
Qual decisão sua empresa precisa tomar agora?
Investimento, roadmap, inovação, posicionamento ou portfólio: traga a decisão. O Institute ajuda a organizar a evidência que precisa existir antes dela.
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Conte o que você precisa decidir. Nossa equipe entra em contato para entender o contexto.
