A science
por tras do
sistema.
A disciplina criada por George Eich para estruturar decisões a partir das necessidades reais do mercado e ampliar a geração de valor do core business a inovação.
Toda geração de valor
começa em uma necessidade.
Se a organização identifica a necessidade errada, ela pode executar perfeitamente, investir corretamente e atingir metas intermediarias e ainda gerar menos valor do que poderia. Need-Based Decision Science é a disciplina que resolve isso.
O que é Need-Based Decision Science
A disciplina que coloca as necessidades reais do mercado como base de toda decisão estratégica. Não como dado de pesquisa, não como dado de satisfação, mas como fundamento das prioridades, do roadmap, do ICP e do investimento.
E a ciência que revela onde existe valor e estrutura como capturá-lo.
Need Gap
A distância entre o que a empresa acredita que deveria priorizar e as necessidades com maior potencial de geração de valor.
A organização não precisa executar mal para ter um Need Gap. Basta identificar a necessidade errada.
"A distância entre o que a empresa acredita priorizar e as necessidades com maior potencial de geração de valor."
Mapeamento, Diagnóstico, Decisão.
A Need-Based Decision Science opera em três camadas encadeadas. Cada uma é condição para a proxima.
Volume e ICAN de cada necessidade. A voz direta do cliente sem filtro interno entra no processo de decisão.
Onde a empresa está forte, fraca e onde existe janela de crescimento com dados, não com opinião. Need Gap dimensionado como Value at Stake.
Estratégia, roadmap, ICP, investimento, reposicionamento e inovação derivados de Needs reais. Clareza sobre o que priorizar e o que parar.
Mapeamos as necessidades reais e quantificamos onde existe distância entre o que a empresa entrega e o que o mercado prioriza.
Calculamos o Value at Stake de cada gap e construimos a ordem de prioridade com base no potencial de geração de valor.
Transformamos o dado em decisões concretas: estratégia, ICP, roadmap, pitch e investimento derivados do mapa de necessidades.
ICAN Need Performance
A primeira métrica focada no resultado e efetividade do cliente. Mede o quanto determinada necessidade está sendo suprida pelo mercado.
Onde a necessidade encontra a geração de valor.
A Matrix de Valor é o instrumento central da metodologia. Ela cruza os três Horizontes de Valor com a Cadeia de Valor completa, tudo ancorado nas necessidades reais e atuais do mercado. Transformando o diagnóstico em direção estratégica.
A promessa de valor que cria a expectativa contra a qual tudo sera avaliado.
Controle totalO que a empresa desenvolve para produzir o benefício prometido.
Controle totalComo o valor chega ao cliente: experiência, operação, distribuição.
Controle totalLagging indicator da qualidade do Value Creation e do Value Delivery.
Não controlaReceita, margem, retenção: resultado de todas as camadas.
Não controlaCore Business, Growth, Innovation.
A geração de valor acontece em três horizontes. O Institute identifica em qual deles está a maior oportunidade e estrutura como captura-la. Todos sustentados por necessidades reais.
"Toda decisão deve aumentar a capacidade da organização de gerar valor. Toda geração de valor começa a partir de uma necessidade."
Fortalecer e otimizar o que ja gera valor hoje, sem desperdício em necessidades de baixo potencial.
Escalar e explorar oportunidades onde existem necessidades com alto potencial ainda não atendidas.
Necessidades emergentes que podem criar os próximos negocios antes de se tornarem óbvias para o mercado.
O mesmo problema, perguntas diferentes
O Need Gap aparece em cada decisão que depende de saber quais necessidades realmente merecem prioridade, em qualquer área da organização.
Quais necessidades sustentam o maior potencial de geração de valor?
Quais features atendem necessidades que o mercado prioriza?
Quais segmentos tem necessidades relevantes ainda não atendidas?
Quais necessidades tem maior impacto na retenção e expansão?
Onde existem gaps grandes o suficiente para nova solução ou categoria?
Qual ICP tem as necessidades com maior potencial de valor?
Onde estão os produtos que geram mais valor e os drenos de capacidade?
Quais necessidades prioritárias estão sendo fortemente atendidas?
Onde a mesma solução atende necessidades distintas e onde personalizar?
Value Opportunity Diagnostic
Identifique onde existe maior potencial de geração de valor a partir das necessidades reais do seu mercado. Resultado concreto, baixo risco, impacto imediato na agenda estratégica.
Solicitar diagnósticoFocusMap, ICANMetric e ICAN Intelligence
As ferramentas que materializam a Need-Based Decision Science em dados contínuos do diagnóstico interno a inteligência de mercado aberta.
Conhecer o ecossistema